Ogólne warunki zwrotów

Oferujemy możliwość zwrotu produktów w ciągu 14 dni od ich otrzymania. Po upływie tego terminu nie będzie możliwy zwrot kosztów ani wymiana.
Akceptujemy zwroty produktów nowych oraz używanych w ramach 14 dni.
Akceptujemy wymiany produktów nowych oraz używanych w ramach 14 dni.

Opłaty za obsługę zwrotów
Nie pobieramy opłaty za ponowne przyjęcie towaru do magazynu (brak opłaty za restocking).

Jak zwrócić produkt?
1️⃣ Skontaktuj się z naszym Biurem Obsługi Klienta pod adresem: kontakt@zyrandol-nowoczesny.pl, aby rozpocząć procedurę zwrotu.
2️⃣ Możesz skorzystać z formularza odstąpienia od umowy udostępnionego na naszej stronie.
3️⃣ Po zatwierdzeniu odeślij produkt na adres:
📍 Adres zwrotu: 8 bis rue Richard Mique, 78000 - Versailles, Francja

Koszty i odpowiedzialność za przesyłkę zwrotną
Koszty przesyłki zwrotnej ponosi klient, chyba że produkt jest wadliwy, uszkodzony lub niezgodny z zamówieniem — w takim przypadku koszty zwrotu pokrywa Żyrandol Nowoczesny.
Wysyłka przesyłki zwrotnej odbywa się na Twoją odpowiedzialność — nie możemy zagwarantować jej otrzymania przez nasz zespół.
Jeśli wartość zwracanego produktu przekracza 200 PLN, zalecamy wysyłkę z numerem śledzenia i/lub ubezpieczeniem przesyłki.

Produkty niepodlegające zwrotowi
Następujące produkty nie mogą zostać zwrócone:

• Karty podarunkowe

• Produkty, które zostały widocznie uszkodzone lub nadmiernie używane

Zwroty pieniędzy i wymiany
Warunki akceptacji zwrotu pieniędzy lub wymiany
Każda prośba o zwrot złożona po upływie 14 dni od otrzymania zamówienia nie zostanie zaakceptowana.
Jeśli na zwróconym produkcie zostaną stwierdzone wady lub uszkodzenia bez wcześniejszego dostarczenia dowodu (zdjęcia lub wideo), prośba o zwrot pieniędzy lub wymianę zostanie automatycznie anulowana.
Produkt musi zostać zwrócony w oryginalnym opakowaniu. Zwroty zawierające produkty poplamione lub oznaczone nie będą ani wymieniane, ani zwracane.
Do przesyłki należy dołączyć wydrukowany e-mail z potwierdzeniem zamówienia. Bez tego dokumentu zwrot nie będzie mógł zostać przetworzony i zostanie uznany za zagubiony.

Realizacja zwrotu pieniędzy
Po otrzymaniu i sprawdzeniu zwróconego produktu wyślemy e-mail z potwierdzeniem jego otrzymania oraz informacją o zatwierdzeniu lub odrzuceniu zwrotu pieniędzy.
Jeśli zwrot zostanie zatwierdzony, środki zostaną zwrócone na pierwotną metodę płatności w ciągu 2 dni.

Opóźnione lub nieotrzymane zwroty pieniędzy
Jeśli nie otrzymasz zwrotu w podanym terminie:
1️⃣ Sprawdź wyciąg bankowy.
2️⃣ Skontaktuj się z wystawcą karty.
3️⃣ Skontaktuj się ze swoim bankiem.
4️⃣ Jeśli problem nadal występuje, skontaktuj się z naszym Biurem Obsługi Klienta: kontakt@zyrandol-nowoczesny.pl

Wymiany
Wymianie podlegają wyłącznie produkty wadliwe lub uszkodzone podczas dostawy.
Aby potwierdzić, że uszkodzenie nie powstało po odbiorze, prosimy o zdjęcie produktu w oryginalnym opakowaniu w momencie rozpakowywania, z widoczną etykietą oraz informacjami o dostawie.
Jeśli wymiana jest konieczna, skontaktuj się z nami: kontakt@zyrandol-nowoczesny.pl

📅 Ostatnia aktualizacja tej strony: 15/01/2026